Politica di Spedizione

Ultimo aggiornamento: 11 novembre 2025

Presso VitaEssenza, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo sicuro ed efficiente all'indirizzo indicato al momento dell'acquisto. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle nostre condizioni di spedizione.

Destinazioni di Spedizione

Attualmente effettuiamo consegne esclusivamente in:

• Italia

Gli ordini vengono spediti all'indirizzo fornito dal cliente durante la procedura di acquisto.

Tempi di Elaborazione

Gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1 giorno lavorativo, dal lunedì al venerdì.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati il giorno lavorativo successivo.

Tempi di Consegna

Una volta spedito l'ordine, il tempo di transito stimato è:

Destinazione	Tempo stimato
Italia	7–14 giorni lavorativi

Nota: il tempo di transito si riferisce esclusivamente al periodo di trasporto successivo alla spedizione dell'ordine. I tempi di elaborazione sono aggiuntivi.

I fine settimana e i giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.

I tempi indicati sono stime e possono variare a causa di fattori esterni, come condizioni meteorologiche, periodi di elevato volume di ordini, problemi operativi dei corrieri o altre circostanze al di fuori del nostro controllo.

Costi di Spedizione

Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini, senza alcun importo minimo di acquisto.

Qualora fossero disponibili modalità di consegna alternative a pagamento, i relativi costi saranno mostrati al cliente prima della conclusione dell'ordine.

Corrieri

Collaboriamo con corrieri e servizi di consegna affidabili per garantire che gli ordini vengano consegnati in modo sicuro ed efficiente.

Il corriere utilizzato può variare in base all'indirizzo di consegna, alla disponibilità e alle caratteristiche dell'ordine.

Tracciamento dell'Ordine

Dopo la spedizione dell'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento, quando disponibile.

Potrai monitorare la spedizione tramite il sistema di tracciamento indicato nell'e-mail di conferma della spedizione.

Pacchi Non Consegnati e Problemi con l'Indirizzo

• Assicurati che il tuo indirizzo sia completo e corretto al momento della conclusione dell'ordine.

• VitaEssenza non è responsabile per ritardi o mancata consegna causati da informazioni sull'indirizzo errate o incomplete fornite dal cliente.

• Se un ordine viene restituito a VitaEssenza a causa di un indirizzo errato, dell'assenza del destinatario o dell'impossibilità di effettuare la consegna, contatteremo il cliente per concordare i passaggi successivi.

• Una nuova spedizione potrebbe comportare costi aggiuntivi di rispedizione, ove applicabili.

Modifiche e Cancellazioni degli Ordini

• Gli ordini possono essere modificati o cancellati entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine.

• Trascorso tale periodo, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione e non possiamo garantire che sia possibile modificarlo o cancellarlo.

• Per richiedere una modifica o una cancellazione, contattaci il prima possibile all'indirizzo:

assistenza@vitaessenza.com

Se l'ordine è già stato spedito, la richiesta sarà gestita in conformità con la nostra Politica di Reso e Rimborso e con i diritti previsti dalla normativa applicabile.

Ordini Smarriti o Danneggiati

Se il tuo ordine viene smarrito durante il trasporto o arriva danneggiato, contattaci all'indirizzo assistenza@vitaessenza.com affinché possiamo verificare la situazione e fornirti una soluzione adeguata.

In caso di prodotto danneggiato durante la consegna, potremmo richiedere fotografie dell'imballaggio e del prodotto per facilitare la verifica del problema.

Quando la responsabilità dell'accaduto è di VitaEssenza o del corriere, adotteremo le misure appropriate in conformità con la normativa applicabile, inclusa, ove appropriata, la sostituzione o il rimborso.

Ti consigliamo di segnalare eventuali problemi relativi alla consegna non appena vengono rilevati.

Ritardi nella Consegna

Sebbene facciamo il possibile per rispettare i tempi di consegna stimati, possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo.

Tali circostanze possono includere:

• Problemi operativi del corriere

• Condizioni meteorologiche avverse

• Scioperi o interruzioni dei servizi di trasporto

• Periodi di elevato volume di spedizioni

• Eventi straordinari o altre circostanze impreviste

Se il tuo ordine è significativamente in ritardo, contattaci all'indirizzo assistenza@vitaessenza.com affinché possiamo verificare lo stato della consegna.

Hai Bisogno di Assistenza?

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione o alla consegna del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti:

VitaEssenza

E-mail: assistenza@vitaessenza.com

Sito web: vitaessenza.com

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 (ora italiana)