Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 9 dicembre 2025

1. Introduzione

VitaEssenza ("noi", "nostro" o "nostra") si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali quando visiti o effettui un acquisto su vitaessenza.com (il "Sito") e utilizzi i nostri servizi.

2. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo i dati necessari per gestire il nostro Sito e fornire i nostri servizi, tra cui:

• Dati identificativi: nome, indirizzo e-mail, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono e informazioni di pagamento

• Informazioni sugli ordini: prodotti acquistati, data dell'ordine e importo della transazione

• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, tipo di dispositivo, URL di provenienza e dati relativi alla posizione

• Dati di utilizzo: pagine visitate, registri delle interazioni e dati diagnostici

• Dati di marketing: preferenze di comunicazione e registrazioni del consenso

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Le tue informazioni possono essere utilizzate per:

• Elaborare e gestire gli ordini, comprese le spedizioni e i rimborsi

• Gestire resi e richieste di garanzia

• Rispondere alle tue domande e fornire assistenza clienti

• Inviare comunicazioni relative a promozioni, aggiornamenti e offerte, quando consentito dalla legge applicabile e, ove richiesto, previo tuo consenso

• Effettuare analisi per migliorare il nostro Sito, i prodotti e i servizi

• Rilevare, prevenire e gestire rischi per la sicurezza o frodi

• Adempiere agli obblighi legali, fiscali e normativi applicabili

4. Condivisione delle tue informazioni

Non vendiamo né cediamo a pagamento i tuoi dati personali.

Potremmo condividere le tue informazioni con terze parti quando necessario per gestire il nostro negozio e fornire i nostri servizi, tra cui:

• Servizi di pagamento, come Stripe e PayPal

• Corrieri e servizi di consegna, quando necessari per la consegna degli ordini

• Fornitori di servizi e-mail e SMS, utilizzati per le comunicazioni e l'assistenza

• Servizi di analisi, come Google Analytics

• Fornitori di servizi e consulenti professionali, quando necessario per la gestione dell'attività o per adempiere agli obblighi di legge

Tali terze parti ricevono esclusivamente le informazioni necessarie per svolgere i servizi per i quali sono state incaricate e sono tenute a trattare i dati in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

5. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Consentire le funzioni essenziali del Sito

• Memorizzare le tue preferenze e il carrello degli acquisti

• Misurare il traffico e comprendere come i visitatori utilizzano il nostro Sito

• Migliorare l'esperienza di navigazione

• Personalizzare e misurare gli annunci pubblicitari, ove applicabile

Puoi controllare o disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire su determinate funzionalità o sulle prestazioni del Sito.

Quando richiesto dalla legge applicabile, chiederemo il tuo consenso prima di utilizzare cookie che non siano strettamente necessari.

6. Pubblicità e Marketing

Quando consentito dalla legge applicabile e, ove necessario, previo tuo consenso, potremmo inviarti newsletter, offerte e messaggi promozionali.

Puoi annullare l'iscrizione a queste comunicazioni in qualsiasi momento cliccando su "Annulla iscrizione" oppure contattandoci all'indirizzo:

assistenza@vitaessenza.com

7. I tuoi diritti

Se ti trovi in Italia o in un altro Paese dell'Unione Europea, potresti avere i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR).

Tali diritti possono includere:

• Accedere ai tuoi dati personali

• Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati, quando applicabile

• Richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati

• Opporti a determinati tipi di trattamento

• Richiedere la portabilità dei tuoi dati, quando applicabile

• Revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare i tuoi diritti o ricevere chiarimenti in merito alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo:

assistenza@vitaessenza.com

Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa, incluso l'adempimento degli obblighi legali, fiscali, contabili, contrattuali e relativi alla sicurezza.

I periodi di conservazione possono variare in base al tipo di informazione e alla finalità per cui è stata raccolta.

9. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni dei fornitori di servizi utilizzati da VitaEssenza potrebbero trovarsi al di fuori dell'Italia o dell'Unione Europea.

Quando i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo le misure previste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione dei tuoi dati, comprese, ove necessario, le clausole contrattuali standard o altri meccanismi legali di trasferimento.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tra queste misure possono rientrare controlli degli accessi, sistemi di crittografia e altre pratiche di sicurezza utilizzate per proteggere le informazioni trattate dal Sito.

Sebbene nessun sistema sia completamente sicuro, lavoriamo costantemente per mantenere la sicurezza dei dati personali che trattiamo.

11. Privacy dei minori

Il nostro Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite il nostro Sito, contattaci all'indirizzo assistenza@vitaessenza.com affinché possiamo esaminare la situazione e, ove opportuno, eliminare tali informazioni.

12. Modifiche alla presente Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche, ai nostri servizi o ai requisiti di legge.

In caso di modifiche, pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina e modificheremo la data di aggiornamento indicata all'inizio dell'Informativa.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali modifiche.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy, al trattamento dei tuoi dati personali o per esercitare i tuoi diritti in materia di privacy, puoi contattarci:

VitaEssenza

E-mail: assistenza@vitaessenza.com

Sito web: vitaessenza.com

Servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 8:30 alle 17:30 (ora italiana)